年12月20日，微雨。
医院里，全体员工的脸上隐约带着些许紧张和忐忑。
因为在这天，广华迎来了比以往更苛刻的德国莱茵TüV-SQS国际服务质量体系第三年认证。
还记得当初广华第一年通过德国莱茵TüV认证的时候吗？德国莱茵TüV集团成立于年，是全球知名的第三方认证机构，以严谨著称，拥有一套全面的服务质量评估方法，代表了世界水准的质量管控和安全服务标准，被誉为国际服务质量的“金标准”。
其认证规格高、标准严，须通过神秘客暗访、文件和现场审核，并每年进行连续性的监督审核。能通过其认证无疑是对医疗机构服务质量及品质的极大肯定。
在全体广华人的用心和努力下，年2月7日下午，德国莱茵（中国）集团首席运营官Lutz先生亲手将证书交到李展振院长手中。Lutz满面微笑，握着李展振院长的手连声道贺：Congratulations!
广华成为我市医疗卫生系统中首医院，也开启广华优质的医疗服务新篇章。
经过10个月不懈耕耘，年12月21日在评审委员惊讶满意的目光中，医院再次以高分通过了TüV-SQS国际服务质量管理体系第二年认证。
第三年，在TüV-SQS认证标准更加复杂、严格的前提下，广华还能否通过认证，再获佳绩?
回首，在TüV辅导老师陈信娟总监尽责专业指导，李展振院长全力支持带领，广华员工续航前进不畏艰难，今年硕果丰盛：
这一年，计算机辅助导航系统、天玑骨科手术机器人、1.5T联影MRI……广华引进和升级了价值二千余万元的41台各类先进设备，让患者感受服务加值的国际先进医疗技术,提高医疗精准度。
这一年，“诊室导示”、“住院流程引导”、“一米线外”……广华以病人为中心，以顾客的视角全面检视导示系统，更换添加数百种明显易辨视的宣传品和标识标牌，让患者得到了更直观、更便捷的就诊环境体验。
这一年，广华更重视病人的心声,时时北京中科白殿疯医院地址中西医诊疗白癜风哪个更有效
