北京治白癜风最权威的医院 https://baike.baidu.com/item/%E5%8C%97%E4%BA%AC%E4%B8%AD%E7%A7%91%E7%99%BD%E7%99%9C%E9%A3%8E%E5%8C%BB%E9%99%A2/9728824

一，高端医疗与基础医疗的区别

1.高端医疗以高收入群体为目标客户

它是针对较高收入人群所提供的个性化、高质量的医疗服务。其服务个性化特征鲜明、收费较高、诊疗沟通充分、服务时间长，且均为高年资医生，大多医院工作经历。

高端医疗以解决基础医疗服务“三长一短”（挂号时间长、排队时间长、取药时间长、就诊时间短）的问题为目标

2.个性化、便捷化和深度化成为主要特征

基础医疗通过网点覆盖服务更多患者，通过家庭医生制度来提升基层医疗服务质量，同时将更多的医疗费用纳入到社保报销体系中。

高端医疗则沿着个性化、便捷化、深度化方向发展，通过会员制管理，让医疗更便捷。对于高收入人群来说，更多的是疾病预防和健康管理，针对不同患者制定个性化的健康管理方案。

3.私立为主，公立为辅

国内高端医疗服务主要来源于商业医疗机构和公立特需医疗两大部分。

公立特需医院在保证医疗基本需求的基础上，为满足特殊医疗需求而开展的医疗服务活动，包括点名手术、加班手术、全程护理、特需病房、专家门诊等形式。医院专门设立特需门诊或国际医疗部（中心）来提供上述服务。但是，年国务院办公厅发文，明确提出控制医院特需服务规模，提供特需服务的比例不超过全部医疗服务的10%。这意味着公立特需医疗的发展将受到严格限制。

相较公立特需而言，商业医疗机构的发展却没有规模限制，而且近年商业医疗机构数量越来越多，医院和诊所相继成立，成为高端医疗的主导力量。

二，中国高端医疗发展历史

1.引入期（~年）

高端医疗由香港和国外引入，年，被誉为“康复之父”的医学专家方心让先生与原卫生部合资成立了内地第一家高端医疗机构——北京香港国际医务诊所（现为北京港澳国际医务诊所），满足在京外籍友人就医的需要。

年，美国知名高端医疗机构美中互利在北京医院——医院，主要为驻华使节、在华工作的外籍人士和富裕人群提供医疗服务。

年，维世达诊所成立，提供国际化的诊疗服务。该阶段的高端医疗主要落地在北京，服务人群有限，医疗机构数量很少。

2.发展期（~年）

这一阶段国内出现了百汇医疗、新世纪医疗、美中宜和医疗、和美医疗、爱育华医疗为代表的高端医疗品牌。

年，百汇医疗在上海开设上海百汇华鹰门诊部，将国际优质保健服务带到上海。

年，医院正式运营，医院、医院、泓华诊所、嘉会诊所相继成立并投入运营。截至目前，新世纪医疗集团在北京开办了多家机构。

和睦家医疗集团除了医院外，还增开了多家卫星诊所，并在上海、天津、医院。

此外，中资企业与外资企业也加强了合作，复星医疗入股美中互利（年新风天域收购），双方共同推进和睦家医疗集团在中国的发展。联想集团与美国投资机构华平集团合作成立美中宜和医疗集团，已在北京、天津、深圳、杭州等城市开办多家医疗机构。

该阶段中资品牌和外资品牌并行发展，部分品牌已经实现了区域连锁化经营，医疗机构的服务人群除了外籍人士，还包括企业金领人群和其他各类型高收入人群。

3.成熟期（年——）

行业进入成熟期的重要标志是市场出现龙头企业，市场格局趋于稳定。根据德勤相关研究预测，到年后，我国高端医疗市场会进入成熟阶段，龙头企业能够利用资本、技术、人才和管理等方面的优势，在全国实现连锁化经营，市场的集中度会进一步提高。

三，中国高端医疗市场状况

1，高收入人群形成一定规模

高净值人群是高收入人群的重要组成部分，随着我国收入水平的不断提高，我国高净值人群数量越来越多。在年已经达到万人，过去10年的年均复合增长率达到22.3%。

2，高端医疗市场规模扩张

我国高端医疗服务行业市场规模快速增长，从年的亿元增长到年的亿元

3，人均消费提高

目前大约有万-万人群有高端医疗服务需求，而且这种需求每年都在增加，人均高端医疗消费金额在年增至0.32万元/人

4，高端医疗服务市场主要集中在美容、体检、眼科、口腔等领域。

年我国高端医疗服务规模约亿元，其中健康体检.8亿元；眼科医疗26.6亿元；美容.4亿元；其他高端医疗服务.2亿元。

四，中国高端医疗的特点

1，品牌数量增多，机构多类型发展

1）高端医疗在我国已经进入发展阶段，医疗品牌越来越多，从年的2个品牌，到年已经增加到98个品牌，既有和睦家医疗、百汇医疗、莱佛士医疗等国外知名品牌，也有新世纪医疗、圣宝医疗等国内知名品牌。

2）高端医疗主要包括全科医疗（诊所）和专科医疗两大类（诊所）以及医院的高端服务部门

全科医疗：医院和诊所，主要是指那些平均诊疗价格（不含药费、检查、治疗费用，仅包含挂号和诊疗费用）在元/次以上，具有国际保险支持的医院。全科医疗规模较大，涉及的科室较多，通常涵盖内科、外科、妇产科、儿科、口腔科等服务领域

专科医疗：医院和诊所，指的是为上海、北京、广州有高端医疗保险支持的患者提供服务的医院；但不包含单次洗牙在元以下的牙科诊所，以及医师不大于2人的诊所。专科医疗主要针对某类疾病开展专业化诊疗服务，医院、儿科诊所等。

高端医疗机构分布图

医院的高端服务部门主要分为三类：干部保健、国际服务、一般特需医疗。干部保健专门针对高级别老年国家干部；国际服务主要服务大使馆外籍官员、来访外宾等；一般特需医疗针对普通病人，旨在减少等待时间，提供专家诊断和高质量服务。

2，专业化、个性化特征显著，优质服务覆盖全流程（从供给方角度）

与普通医疗不同，高端医疗特别突出服务的专业化、人性化和定制化，满足高收入人群就医需求。

1）咨询环节

高端医疗由专业人员提供一对一咨询服务，会详细询问病人身体情况、以往就医记录等等，会为每个患者开立档案，提供会员制服务。

目前，主要有健康档案型、年会会员型和预付费会员型3种类型，由于预付费会员型对客户的黏性最高，成为高端医疗机构的主要会员类型。如新世纪医疗的熊猫卡、爱育华妇儿的海豚卡等。

2）预约挂号环节

高端医疗机构在该环节不仅提供在线挂号服务，而且还会根据患者病症情况安排相关领域的专家出诊，客服人员会提前与患者协调时间，患者到时按照约定时间直接到专家工作室进行就诊，省去候诊排队等麻烦。

医院预约流程是通过与患者进行详细沟通后，将相关情况反馈至后台，后台根据患者病情安排相关专家出诊，并与患者确认时间，患者前来就诊时，线下护士提供导诊服务。

3）诊断环节

高端医疗机构为了提高疾病诊断的准确性，降低误诊风险，在一些重大疾病诊断方面，会安排多位相关领域的专家提供会诊服务，甚至还可以为患者联系国外权威专家提供诊断复核。

4）检查环节

高端医疗机构的检查检验设备全部都是国外最先进的，并且都建有专业的检验室，配备专业的检验师提供服务，针对不同客户人群提供检查方案。在整个检查过程中会有专业护士进行全程陪护，为患者提供指引、领取检验结果。

5）治疗环节

高端医疗机构注重治疗设备的先进性和智能化，以便能提高治疗效果和减轻患者痛苦。医院在年引进美国IntuitiveSurgical公司生产的达芬奇外科手术机器人，广泛应用于普外科、泌尿外科、心血管外科、胸外科、妇科、头颈外科及小儿外科等领域，改善了手术治疗效果，减低了手术风险。

6）支付环节

医疗支付环节涉及到与之密切相关的高端医疗保险，高端医疗服务与高端医疗保险相得益彰，高端医疗服务（医院/国际部/国际诊所）促进了高端医疗保险的市场，高端医疗保险为高端医疗机构导流，扩大了客户规模。

高端医疗保险市场上相对成熟的一些公司，比如鼎鼎有名的BUPA、招商信诺、MSH、AXA、GBG等，都有着各自合作的众多医疗服务商，客户可以通医院实现“零现金”就诊和“签字走人”，医院跟保险公司结算相关费用。

良好的医疗服务为这类保险带来优质的客户体验，而有保险兜底等于解医院就诊的后顾之忧。

在支付环节，引入高端医疗保险服务，覆盖疾病种类多、地域范围广、赔付比例高以及便利性强。

3，高质量医疗服务成为高收入人群核心诉求（从需求方角度）

高收入人群对医疗服务的需求已不仅仅停留在疾病治疗层面，他们要求便捷的就医渠道、舒适的医疗环境、个性化的诊疗服务、全面的疾病筛查、长期的健康管理、全程的海外就医陪护、快速的商保支付等等，他们愿意为更好的医疗服务支付更高的费用。

高收入人群的医疗服务需求未得到满足

1）绿色通道

医院看病，都要经过排队挂号、预约医生、排队候诊等环节，耗时时间长，而且还不一定能够预约到心仪的专家。高端医疗提供挂号、预约、就诊一条龙服务，患者只需提出相关需求，医院就会做好医生坐诊时间安排，到时按照约定时间直接就诊即可。

2）一对一服务

医院人满为患，每位患者诊疗服务的时间就短，诊疗服务的质量得不到充分保障。高端医疗可以提供一对一服务，每位医生在特定时间段只为特定患者提供诊疗服务，可以充分保障患者的就诊沟通时间，细致周到的诊断和治疗疾病。

3）环境舒适

医院床位紧张，几个病人同住，共用相关生活设施。高端医院能够提供独立病房，装修精致，配套实施齐全，让患者拥有独立空间和安静的养病环境，更有利于疾病康复。

4）疾病筛查

高端医疗能够为患者提供全面健康体检和疾病筛查，特别是肿瘤筛查，及早发现隐患，降低重大疾病发生概率。

5）健康管理

公立医疗的重点集中在诊中环节，以治病为主，诊前预防、诊后管理服务几乎没有。高端医疗能够为患者提供健康管理服务，在饮食、运动、休息等方面提供健康指导。还可以根据患者的疾病类型，提供针对性的康复管理方案，为患者的健康长期保驾护航。

6）商保支付

社保覆盖的疾病种类有限，除去自费部分，在可报销范围内按照一定比例进行报销，而且报销环节麻烦。针对高端医疗的商保覆盖范围广，而且还提供孕检、分娩、齿科、眼科等个性化保险产品。在报销额度方面，大部分报销比例都为%且能够实现即时结算。

7）海外就医

高端医疗还提供海外就医服务，对于有海外就医需求的患者，医院选定、医生预约、护照办理、就医陪护等服务，确保患者在海外享受优质医疗服务的同时人身安全也得到保障。

五，中国高端医疗市场的发展趋势

1，消费升级推动消费属性医疗快速发展

收入水平决定消费水平，收入水平的提高必然推动消费升级。而医疗作为居民消费支出的重要组成部分，收入增加也会改变人们医疗消费内容。

以前，预约挂号、疾病治疗等强医疗属性场景是居民医疗消费的主要内容。现在，居民的医疗消费不仅停留在强医疗属性场景，还拓展到疾病筛查、健康管理、医院、医院、医院、月子中心等有一定消费属性的医疗场景，这些正是高端医疗的重点服务内容。因此，消费升级也推动了高端医疗的快速发展。

2，高端医疗将迎来投资浪潮

目前，我国高端医疗机构的投资主体主要包括外资医疗集团、本土医疗集团和PE/VC三大投资主体。

外资医疗集团通过与本土医疗机构合资、合作等方式进入，医院加卫星诊所的模式布局。如美中互利集团与复星医疗集医院和诊所在中国各大城市的布局，百汇医疗通过收购上海瑞新医疗集团在国内布局高端诊所。

本土投资医疗集团主要通过自建方式进入高端医疗市场，如新世纪医疗新建医院、医院等，首都医疗自医院，明德医院等。

PE/VC以诊所为主要投资标的，以君联资本、红杉中国、分享投资等为代表，比如君联资本投资了优仕美地和欢乐口腔，红杉中国投资了知贝儿科，分享资本投资了妈咪知道。

高端医疗市场各类投资主体情况

3，优质领域将成为投资热点

口腔科、妇产科、眼科等领域由于技术、政策门槛低，风险可控，成为近期资本市场热门投资领域。

儿科、康复科等领域由于用药少、检查少、诊疗难度高等原因，医院发展意愿不强，为高端医疗带来差异化发展机会，这些领域拥有大量市场需求，资本市场已经开始加强在相关领域的投资额度，未来有可能成为资本追逐的下一波热点。

4，医疗就诊服务市场呈现天秤形态分布，高端医疗与基础医疗齐足并驰

医疗机构作为医疗服务供给方，依据患者定位不同，主要分为两类：1）公立医疗机构和基础私立医疗机构，主要为中低收入人群提供基础医疗服务。2）高端医疗机构，主要为高收入人群提供高端医疗服务。患者作为医疗服务需求方，因收入水平的不同所选择的医疗服务也不同，高收入人群选择的范围更大且更加倾向于高端医疗服务。3）第三方就诊服务平台作为连接医疗服务供需双方的中间桥梁，依据它们的定位也分为高端和普通两大类，针对基础医疗服务的平台数量较多，如微医、好大夫在线、平安好医生等。但目前针对高端医疗服务的平台数量较少，以育果医生、贴心医生为代表。

本文由以下信息整理采编：蛋壳研究院育果医生《消费升级背景下的高端医疗市场发展报告》；前瞻产业研究院发布的《-年中国医疗服务行业市场前瞻与投资规划分析报告》。

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