在日前召开的“中国护理管理大会”质量与安全论坛上，会务组邀请到树兰（杭州）医院副院长、树兰国际护理学院院长、浙江省护理学会副理事长、医院协会护理分会会长冯志仙，针对护理质量指标的监测与管理在患者诊疗实践中的运用，用创新的视角看待护理文化建设。现将主要内容整理如下，与大家分享。

报告现场座无虚席

护理质量评价的方法——指标监测

护理质量管理的五部曲包括：质量目标、质量标准、质量建设、质量评价和质量改进。其中护理质量评价在评价时要注重方法论，运用专业护理标准、指南等循证的依据进行护理质量指标的评价。在这个过程中强调主观能动性，主动地拥抱护理质量，注重护理质量指标的科学性，指导性，专业性和敏感性。

怎样更好地理解护理质量评价和护理质量指标监测的关系呢？

用一个比喻可以形象地说明：护理质量是护理发展的方向性问题，质量评价是质量管理驾驶舱，质量评价可以了解质量的现状、与目标的差距、明确存在的问题，同时是质量改进的基础；而指标监测是质量评价的仪表盘，指标值具有质量异动的敏感性、影响护理的结局。

护理质量评价指标除了结构层面的人力资源指标以外，更应该