导言

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提到高端医疗，就不能不提到保柏（Bupa）这个名字。作为全球最大的医疗健康管理机构，早在年8月，保柏就进入中国成立代表处。年保柏收购了香港最大的私立诊所网络卓健医疗。基于香港与内地签订的《更紧密经贸关系安排》（CEPA）及相关政策，保柏开始了通过香港子公司向中国大陆进军的计划。年底，保柏宣布计划在中国内地运营全资医疗健康机构，这是进入中国大陆的第一家英国医疗保健公司。这两家医疗中心将选址在广州的珠江新城和二沙岛，重点覆盖天河区和越秀区的中心商务区。

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保柏目前在英国拥有50多家体检中心，除了健康管理服务，保柏还提供商业医疗保险、医疗服务，此外，保柏在英国还经营着26家医院、多家疗养院。在英国，保柏占据着41%的商业医疗保险市场份额。在香港，保柏已经连续十几年成为香港公务员健康保险的提供商。值得赞许的是，保柏从成立之日起就定位于互助协会，不设股东，税后利润全部用于新增机构、改善设施和提高客户服务质量。

目前保柏在中国大陆通过与总部位于上海的永诚保险公司合作，发行了诸如智选、卓越住院、优越、精英、尊尚等五个高端医疗保险计划，为高净值人群提供从年度万到万乃至无最高理赔上限的健康险，为病患提供医疗费用直付服务。保险卡除了支持保柏诊所的医疗费用直付，医院的特需部以及基本上所医院医院的直付。

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在大童保险总公司高端医疗部的帮助下，我们联系到了Bupa广州机构的负责人，提出能否参观尚在后期布置的保柏诊所，对方慨然应允。在广州珠江新城置地广场秋广场三楼，我们见到了传说中的保柏诊所。医疗中心占地多平方米，独特的蓝底白色心电图标志的Logo让人感到镇定和安宁。诊所的整体布置以浅色调为主，墙壁基本为白色或者浅蓝色，皮质的沙发或者扶椅以米色或者浅咖色为主，与其说是诊所，不如说更像会所。处处体现人性化的设计理念：所有的房间指示牌都是中英文双语；保护病人隐私的检查布帘和检查时穿着的宽松浴袍；一些有坡度的通道采没有设计成台阶，采用斜坡的方式方便行走不便的病患。儿科诊室的器具色彩明快，桌椅还装饰有动物造型，完全考虑到小朋友的心理需求。

Bupa中国区医疗总监王旭广先生戴着眼镜，身着衬衫，一副职业干练的样子。他语调沉稳、思路清晰的向我们介绍Bupa进入中国市场的情况，我们目前所在的高德置地诊所计划8月份开业，是中国第一所Bupa的诊所，预计在广州二沙岛，还将有第二家Bupa的诊所开业。作为南中国重要市场，目前其他国际健康管理巨头还未在广州布局，对保柏来说，中国区的第一个诊所选在广州，有着非同凡响的战略意义。中国社会的发展，伴随着社会阶层的出现，更多高净值的病患，期待享受高品质的医疗服务，既节约时间，又被尊重和人性化的对待，并且有效的解决面临的疾病，这些客观诉求，为私立医疗机构乃至昂贵医疗机构的出现奠定了客户基础。

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在交谈中，我们了解到。保医院有这样几点不同。一是所有病患看病采取预约制，每个医生每天接待病人的数量是固定的，保证与病患的足够的沟通时间。二是坐诊的医生是全科医生。全科医生处理的是较为基础的常见健康问题，







































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