目前，淮阳区有关部门正在着手进行5A景区的创建，新任领导班子高瞻远瞩，务实重干，开拓进取，让淮阳人民看到了发展的希望。尤其是在发展旅游方面，淮阳区相关部门高标准规划，出台了具体措施，潜心打造升级淮阳旅游景区，力争把淮阳太昊陵和龙湖风景区早日申报成功5A景区，这是一个值得庆贺的事情。但是在创办申报中，淮阳区现存的困难客观存在，遇到的问题还是显而易见的。原有的景区因为受当时历史局限，一些规划现在看来还不尽合理，硬件软件还需要改造，目的是更好地提高服务功能。譬如拆迁住户等一些改造势必会触动一些既得利益者的利益，需要做大量的工作，难度还是存在的，这对推进申报5A景区工作是个不小的考量。但是申报5A景区工作是个“功在当代，利在千秋”的事情，也是淮阳区百万人民的美好愿景。我们相信淮阳区新任领导班子一定不会辜负淮阳区百万人民期盼，负重前行，切实处理好可能出现的各种矛盾问题，早日实现5A景区申报成功，以实际行动向淮阳各界交一份满意的答卷。

推荐大家学习一篇细则，了解5A级景区的有关常识。

5A级景区服务质量与环境质量评分细则

说明：

1、本细则共计分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通分;游览分;旅游安全80分;卫生分;邮电服务30分;旅游购物50分;综合管理分;资源和环境的保护分。

2、5A级旅游景区需达到分，

(一)旅游交通分

1、可进入性70分

①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。

②依托城市有高速公路进、出口;客运火车站、航运码头。

③依托城市到达景区便捷。

④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。

⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。

⑥护坡良好。

⑦有旅游专项交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨公交通达。

2、自备停车场30分

①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。

3、内部交通40分

①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。

②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出,体现景区文化，采用生态或仿生态效果。

③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。

(二)游览分

1、门票10分

①设计制作精美

②有突出特色

③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

2、游客中心65分

①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。

②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。

③在游客中心内设置影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤提供本旅游景区导览宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游程线路图。

⑧明示景区活动节目预告。

⑨提供导游人员明细公示。

⑩提供饮料及纪念品服务。

?提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

3、引导标识43分

①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设

施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。

②大型景区内交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。

③配备景物介绍牌，标识牌

④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。

⑤中外文对照明确无误，对照最少3种，要文图相符。

4、提供宣教资料。15分

①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究

论著、科普读物等。

②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品，品种多,展示精美。

5、导游服务。37分

①导游人员数量适当。

②导游语种丰富，设外语导游。

③增加高级导游员或讲解员。

④设便携式可选择播放语音导游。

⑤导游词丰富、有文采。

⑥导游效果清晰、生动、吸引人。

⑦导游服务有针对性，强调个性化。

6、提供游客公共休息设施和观景设施。22分

①布局合理，数量充足，能满足需要。

②不设置在危险地带、危险场所。造型与景观环境相协调。

7、设置公共信息图形符号。18分

①标识的内容、位置与范围，参照GB1标准。

②位置与数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观相协调，有文化特色，视觉效果好。

8、特殊人群服务项目10分

包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

(三)旅游安全80分

1、安全保护机构、制度与人员。10分

①设置安全保护机构，有健全的安全保护制度。

②有专职安全保护人员，并在游客集中和有安全隐患的地方分布。

景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应。

2、安全处置17分

①有高峰期游客安全处置预案，职责明确，程序清晰。

②工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效。

③特殊情况的安全处置，包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果好。

3、安全设备设施28分

①危险地带设置安全防护设施，安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。

②防火设施齐备、完好。

③游览游乐服务设施安全，包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定、有效。

④特殊旅游项目的安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目，经验收合格。

⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范。

⑥安全宣传。安全说明或须知等要求中外文对照，置于醒目位置。有关重点景区(水上项目、滑雪场)需安装安全广播。

⑦完善景区监控系统建设。

4、医疗服务。8分

①设立医务室

②有专职医护人员

③备日常药品

④备急救箱、急救担架。

5、救护服务。4分

①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。

②建立紧急救援体系。

③内部救援电话，向游客公布且畅通有效。

④与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送。

(四)卫生分

1、环境卫生20分

①景区内无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。

②游览场所地面无污水、污物。

③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。

④气味清新。

2、废弃物管理40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

②排放设施齐全完好。

③垃圾清扫及时，日产日清，流动清扫。

④垃圾清扫器具美观、整洁。

⑤垃圾箱(桶)外观整洁美观、数量充足、布局合理。

⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。

3、吸烟区管理5分

①合理划分，划分为吸烟区与非吸烟区。

②管理到位，对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。

4、食品卫生10分

①食品卫生符合国家规定。

②餐饮、饮具、厨具分类存放，消毒处理。

5、厕所65分

①要求景区提供厕所布点图。

②位置合理。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达。

③数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④若固定厕位不能满足高峰期需求，设流动厕所。

⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达%。

⑥设残疾人厕位。

⑦厕所设备洁具质量较好，要求隔板与门均有。主要游览场所的厕所应具备盥洗设施(水龙头)、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。

⑧厕所内部有文化氛围，厕所内根据景区特点进行装饰布置。厕所外观、色彩、造型与景观环境协调。

⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务。

⑩三星级以上厕所达%。厕所无异味，地面无秽物。

(五)景区邮电服务30分

1、邮政纪念服务。8分提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。

2、电讯服务。22分

①有公用电话。

②公用电话数量充足。

③在出入口及区内游客集中场所均有设置。

④公用电话有直拨长途功能。

⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

⑥能接收移动电话信号。

(六)旅游购物50分

1、购物场所建设15分

①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间。

②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调;布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。

2、购物场所管理10分

对购物场所进行集中管理和环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

3、商品经营从业人员管理10分有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理(需明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等。

4、旅游商品15分具有本旅游景区的特色。

(七)综合管理分

1、机构与制度20分

①管理机构健全，职责分明。

②规章制度健全。市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。

③规章制度贯彻得力，有一年以上完整执行记录。

2、企业形象26分

①产品形象。据有独特的产品形象并形成外在的企业标志。

②有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

③企业标志运用。要求在旅游景区入口、导览系统(如全景图、指示牌、景物介绍牌等)、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志。

④企业品牌标志进行商标注册。

⑤员工着岗位服饰，佩带工牌。举止文明，热情大方。

3、旅游规划30分

①有按照本标准及细则制定的相关规划。

②规划审批，经当地政府审批。

③规划实施有效性。规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。

4、培训20分

①培训制度、机构、人员、经费明确，落实。

②年度培训范围。管理人员及服务人员全面培训。

③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。

④培训效果，员工回答流利、正确。

5、游客投诉及意见处理20分

①投诉数量及性质。查询有关行政管理部门和景区自身记录。近

两年内发生重大质量投诉(涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉)的，此项不得分。

②投诉处理制度健全。

③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投

诉信箱、意见本等。

④投诉处理过程中，受理投诉迅速，服务态度好，记录完整、细

致。必要时有法律咨询。

⑤投诉处理效果好。

6、征询游客意见6分

①定期征询，一年不少于3次。

②征询数量，样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/)。

③意见处理，征询意见有分析、有通报、有改进措施。

7、通过国际互联网宣传14分

①有独立域名且有中文网址。

②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

③内容丰富，全面说明景区情况。

④建成数字虚拟景区，实现网上游览。

⑤支持英文及其他语种。

8、通过电视宣传10分

①节目形式，有介绍本景区的电视宣传片。

②播放级别，在中央级电视台播放。

9、通过报刊宣传5分

①文章介绍形式，专题介绍。

②报刊级别，中央级报刊。

10、电子商务25分

①查询，动态查询未来特定时间段预计游客接待量。

②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。

③支付，能提供网上支付功能。

11、社会效益15分

①带动当地社会就业，80%为本地员工。

②对当地经济带动作用显著。

(八)资源和环境保护分

1、空气质量，达到国家一级标准。10分

2、噪声指标，达到国标一类标准。5分

3、地表水质量达国标规定。10分

4、景观、生态、文物、古建筑保护45分

①保护费用投入。全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区(点)全年门票收入的10%。

②采取适合的保护措施(如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等)，要求制度具体，设施设备完善，人员职责明确。

③保护效果，全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。

5、出入口15分

①出入口主体建筑格调，对区内主体景观有烘托效果。

②出入口有相应的游客集散场地，面积适中，管理良好。

6、区内建筑及设施与景观的协调性37分

①选址不破坏景观

②主体建筑风格有特色，效果突出。

③区内各单体建筑风格一致，相协调。

④区内建筑外观(造型、色调、材料等)与景观相协调。

⑤区内建筑体量适度。

⑥建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。

⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化，

⑧管线设施，区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式

⑨区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。

⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。

?各种娱乐设施及项目设置、布局和外观合理

?建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。

7、周边环境与景观协调性13分

①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。

②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线。

8、绿化或美化14分

①绿化美化措施多样，效果良好

②植物种类比较丰富。

③具有珍稀植物

④绿化覆盖率达80%以上。

9、采用清洁能源的设施、设备3分

区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)。

10、采用环保型材料3分

景区内禁用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁用一次性塑料袋。

根据这个细则，应该说，我们的景区做的还是不错的。

再看我们的太昊陵和龙湖

太昊陵，即“三皇之首”太昊伏羲氏的陵庙，位于河南省周口市淮阳区羲皇故都风景名胜区，毗邻风景秀丽的万亩龙湖，是国家AAAA级旅游景区，全国重点文物保护单位，中国十八大名陵之一。

太昊陵是纪念中华人文始祖太昊伏羲氏的大型陵庙，因太昊伏羲氏位居三皇之首，其陵墓被誉为天下第一陵。太昊伏羲陵占地亩，规模宏大，肃穆庄严。

太昊陵始建于春秋，增制于盛唐，完善于明清，岁月年，历代帝王52次御祭。传说是“人祖”伏羲氏即太昊定都和长眠的地方，历来被称为“天下第一皇朝祖圣地。”

太昊陵庙以伏羲先天八卦数理兴建，是中国帝王陵庙大规模宫殿式古建筑群之孤例，分外城、内城、紫禁城三道皇城，景区内主要景点包括中轴线上的一系列建筑——午朝门、道仪门、先天门、太极门、统天殿、显仁殿、太始门、八卦坛、太昊伏羲陵墓、蓍草园等构成的主景区，以及附属景点：独秀园（原剪枝公园）、碑林、西四观、岳忠武祠、同根园、博物馆等几部分组成。

太昊陵人文始祖祭祀活动绵延千年历久不衰，每年的农历二月初二到三月初三，世界各地数百万人涌向周口市淮阳区太昊陵庙朝圣伏羲，农历每月初一、十五，均有盛大祭祀活动，游客人数日达数十万。在年以“单日参拜人数最多（约82.5万）的庙会”被上海大世界吉尼斯总部载入吉尼斯世界记录，太昊陵庙会成为中国规模最大最古老的民间庙会。太昊陵人祖祭典入选国家级非物质文化遗产名录。

（转自百度百科）

龙湖在宋代初形成后，由于丰富的水资源，孕育了丰富的植物和水产。宋、明、清诗人对湖水和湖中的物产多有描述。苏辙《次韵程相公以柳湖久涸辄引蔡水溉注感而成咏》：“鳞鳞沙脚出平湖，一喷珠玑碧有余。依旧镜中横紫阁，却从天外望仙闾。粉花又结青莲子，金尾还跳赤鲤鱼……”明代季道统《柳湖春晓》：“曲曲芦花岸，盈盈秋水湖。棹穿天镜破，雨散海云孤。车马逃尘网，乾坤入玉壶”。清乾隆《淮宁县志》描写到：“水绕四围，澄波鉴影。盛夏荷钱贴水，蕖叶翻风，白莲满湖，亭亭玉立。驾小舟往来，芬芳袭袂，殊有爱莲之思。”由此可见湖水的清澈，物产的丰富。据不完全统计，植物达80多种，鱼类达60多种，鸟类达30多种。20世纪60、70年代，湖水依然是清澈可鉴，鱼翔浅底。居民到湖里捕鱼，可以跟踪围捕。冬春，碧波浩淼，夏秋，蒲、苇、荷花一望无际。20世纪末叶，随着工业的发展，城镇居民的猛增，污水排放量加大，湖水水质遭到污染。内湖由于处于城中，互不流通，加上居民倾倒垃圾、污水和填湖造宅，水质污染更为严重。经过近十几年的治理和保护，除内湖外，均达到国家地表水Ⅲ类标准。

(李乃庆)

河南境内5A级景区目前有14个之多，放在全国也属前几名，咱们大河南的旅游资源确实非常丰富呢。那么今天就来细数一下河南省的5A级景区都有哪些，你又去过几个呢~

一、嵩山少林风景区

嵩山少林风景区位于登封市，中岳嵩山由太室山和少室山等组成，而少室山之上的少林寺则使嵩山名气更上一层楼。少林寺是世界著名的佛教寺院，是汉传佛教的禅宗祖庭，在中国佛教史上占有重要地位，被誉为“天下第一名刹”，更因少林功夫而名扬天下，素有“天下功夫出少林，少林功夫甲天下”之说。

二、洛阳龙门石窟景区

龙门石窟与莫高窟、云冈石窟、麦积山石窟并称中国四大石窟，是中国石刻艺术宝库之一，现为世界文化遗产、全国重点文物保护单位。龙门石窟是北魏、唐代皇家贵族发愿造像最集中的地方，是皇家意志和行为的体现，具有浓厚的国家宗教色彩。这些形制瑰异、琳琅满目的石刻艺术品，是中国传统文化与域外文明交汇融合的珍贵记录。

三、云台山风景区

云台山风景区位于河南省焦作市修武县境内，含红石峡、茱萸峰等数十个景点，其中云台山主峰茱萸峰海拔米，山顶风光令人着迷。云台山更是首批被联合国教科文组织评选为世界地质公园的景点之一。

四、洛阳白云山风景区

白云山位于河南省洛阳市嵩县南部伏牛山腹地原始林区，总面积平方公里，动物种，植物种，森林覆盖率98.5%以上，被专家学者誉为“自然博物馆”。白云山被誉为中国最美的地方之一，有高山有瀑布，看日出观云海，实在美不胜收。

五、开封清明上河园

清明上河园是以画家张择端的写实画作《清明上河图》为蓝本，按照《营造法式》为建设标准，以宋朝市井文化、民俗风情、皇家园林和古代娱乐为题材，以游客参与体验为特点的文化主题公园。集中再现原图风物景观的大型宋代民俗风情游乐园，再现了古都汴京千年繁华的胜景。虽然是人造景区，但是完美再现了宋朝时期的开封城样貌，置身其中仿佛穿越时空，回到当年的汴梁。

六、平顶山尧山-中原大佛景区

尧山·中原大佛景区位于平顶山市鲁山县城西50公里，群山环抱，山清水秀，环境优美，人文景观与自然景观荟萃。中原大佛总高米，是目前世界上最高的佛教造像。

七、安阳殷墟景区

殷墟，是中国商朝后期都城遗址，位于河南省安阳市。20世纪初，殷墟因发掘甲骨文而闻名于世，被评为20世纪中国“项重大考古发现”之首。

八、栾川老君山-鸡冠洞旅游区

老君山，原名景室山，位于河南省洛阳市栾川县城东南3千米处，是秦岭余脉八百里伏牛山脉的主峰，海拔米。西周时期，因“守藏室史”李耳（著名的“老子”）到此归隐修炼，被道教尊为太上老君，唐太宗易名为“老君山”，沿袭至今，成为道教主流全真派圣地。

九、洛阳龙潭大峡谷景区

龙潭大峡谷是洛阳黛眉山世界地质公园的核心景区。龙潭峡以峡谷地貌、水体景观为主，以地质剖面和地质遗迹为辅，以生态和人文相互依托，是国内独具特色的地质博物馆。虽然前一段时间发生了破产风波，但是景区本身没有受到太大的影响，仍值得一去。

十、西峡伏牛山老界岭-恐龙遗址园旅游区

老界岭位于南阳市西峡县北部，景区内群山叠翠，山川秀美，林海苍莽，四季景色异彩缤纷。素有“避暑胜地、度假天堂”的美誉。西峡恐龙遗迹园位于南阳市西峡县，是南阳伏牛山世界地质公园核心景区，被誉为“世界第九大奇迹”。

十一、驻马店市嵖岈山旅游景区

嵖岈山位于河南省遂平县境内。嵖岈山景区人文史迹星罗棋布，自然景观美不胜举，素有“中原盆景”、“华夏图腾林”、“地质公园”、“西游记全书之美誉。

十二、安阳红旗渠景区

红旗渠风景区位于晋冀豫三省交界的河南省林州市。红旗渠被称为中国水长城、人工天河，在世界上被誉为第八大奇迹。

十三、永城市芒砀山旅游景区

芒砀山，古称砀山，又称“仙女峰”，是一处集山水观光、文化品赏、生态休闲于一体的旅游景区。虽然年才被评为5A级景区的芒砀山，但实力雄厚，是“国家级汉文化传承服务标准化试点区”。景色优美，文化厚重，不负盛名。

十四、林州太行大峡谷旅游景区

太行大峡谷是我国最美的十大峡谷之一，被誉为北雄风光最胜处、八百里太行之魂。是休闲养生、滑翔攀岩、避暑度假、绘画写生、寻古探幽、旅游观光的好地方。

河南的5A级景区都有值得游玩之处，有时间一定要去打卡纪念，不负这大好河山。

欢迎大家为家乡旅游事业发展建言献策，在下面留言发表你的真知灼见，为相关部门提供咨讯！

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