这两天自媒体热点传播杭州第一家“MedicalMall”医疗医院服务模式，有人以“医疗商场”做隐喻。倘若用户在商场只能看到它“高端秀肌肉”的一面，那真是买椟还珠了。

基于“MedicalMall”话题性远大于实用性，吸引大家目光所在，即是公关战的主战场，最明显的路径就是产品公关化，或者是践行产品公关化的一种套路。将医疗商场包装成卖点，不仅提升品牌溢价，而且还有助于产品营销。

在这里重点谈论的就是怎样让医疗服务产品发起流行潮，其中附着力法则至关重要。因为信息具有“附着”性，才能让人印象深刻。那么，怎样使信息产生附着力呢？任何观念要对用户医疗需求产生震撼作用，关键之处都在于其内在的医疗服务质量。

事实上，从两年前由新解百集团和百大、迪安诊断合作构建的浙江颐和国际健康管理有限公司相关消息的报道至今，首要工作就是开办诊所，勇敢做“跨界”。

旨在打造一个为高端人士提供建立个人健康档案、预约诊疗、健康培训等的医疗服务平台。以“D2B2C”方式建立的私人家庭健康管理服务平台；对会员（即C端）提供家庭医生式的健康管理服务和全程医疗跟踪服务，对医生及入驻的专业化健康服务机构（即D端）提供优质客群和公共诊疗配套服务。这个项目如果运营成功或将成为可复制的新型商业模式。也将成为公司从传统零售业向“大服务业”战略转型的一步。

1、在生病之前——给VIP提供“健康管理”服务

像订购新一季的时装一样预约体检和诊疗，像享受高端定制的旅行一样接受专为用户安排的医疗服务……意在让用户有一天来到商场就会联想VIP服务竟然可以延伸到医疗方面？或者更确切地说是“健康管理”。

通俗地来说，这家服务平台主要向用户提供的是轻病、慢病的管理，从为用户体检到建立个人健康档案，深度解读体检报告，量身定制医疗方案的全套“健康跟踪服务”。这些服务的最终目的在于“治未病”，在疾病未成之前，做一切努力去保持健康。

其中，“家庭医生”是“健康管理中心”的一个核心服务。家庭医生熟悉用户的身体状况、药物过敏史和需要







































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